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交通银行嘉定路支行开展金融知识普及活动

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-10-02

半岛记者 耿方辉

为了提升社会公众金融素质和依法维护自身权益的意识和能力,有效维护银行业消费者合法权益,交通银行嘉定路支行从2018年9月1日开始开展银行消费者宣传教育活动,支行将本次宣传口号定为“普及金融知识、追求美好生活,活动形式包括了营业网点宣传、发放宣传折页、关注微信公众号、社区及周边商铺宣传等多种形式。

宣传内容紧紧围绕时下消费者最为关注的银行产品和服务问题展开,分别从借记卡、信用卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、个人贷款以及非法集资等多个方面向周边百姓详细介绍了基础的金融知识,同时也对大众提出的问题予以耐心的解答。

展户外宣传

交通银行嘉定路支行走进周边商铺和社区设立宣传服务咨询台,摆放并主动发放统一的宣传资料、张贴防范电信网络欺诈海报、展示消费的各项权益以及维权方法。同时安排咨询员,现场为社会公众讲解金融知识,及解答客户所提问题,普及日常生活中必要的金融知识、金融风险的辨别和防范知识确保消费者权益。

营业网点开展宣传

在营业厅摆放消费者权益保护宣传资料并在营业厅设置服务专区,安排专人向客户现场讲解并告知金融消费者加强信息保护和支付安全,防范电信网络欺诈等知识。

交通银行嘉定路支行总结客户所提出的问题发现, 由于支行地处原四方老城区,客户年龄较高,他们普遍存在不敢使用自助设备的问题,针对这一问题我支行员工向老年客户群详细的介绍了交通银行最新的智易通和现金循环机等自助设备的功能和使用方法。

其次,重点向金融消费者普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径,以此来提高金融消费者识别非法金融广告的能力,增强风险责任意识和诚信意识,抑制盲目投资冲动,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

本次活动坚持公益性原则,针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,面向消费者,尤其是低净值和广大网民客户,提供获取金融知识的途径和防范风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,使得金融的发展能够更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

交通银行嘉定路支行通过本次消费者权益保护宣传活动,强化了交通银行对消费者进行权益保护的教育,使广大群众充分了解自己的权利和义务,提高周边客户的风险责任意识,受到广大群众的一致好评,充分展现了交通银行银嘉定路支行担当社会责任,做最好银行的理念。

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